Chez trinalovexior, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles
Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025
1. Collecte d'Informations
Informations que nous collectons
- Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Informations démographiques et préférences professionnelles
- Données de navigation et d'utilisation du site web
- Informations sur votre parcours éducatif et professionnel
- Correspondances et communications avec notre équipe
- Données techniques relatives à votre appareil et connexion
Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, utilisez notre plateforme, participez à nos webinaires ou communiquez avec nous. La collecte se fait uniquement avec votre consentement explicite et pour des fins clairement définies.
2. Utilisation des Données
Services Éducatifs
Personnalisation de votre expérience d'apprentissage, suivi de vos progrès et recommandations de contenu adapté à vos objectifs entrepreneuriaux.
Communication
Envoi d'informations importantes concernant vos programmes, mises à jour du contenu et opportunités de formation complémentaire.
Amélioration Continue
Analyse des données d'utilisation pour améliorer nos services, développer de nouveaux programmes et optimiser l'expérience utilisateur.
Support Technique
Résolution des problèmes techniques, assistance personnalisée et maintenance de la sécurité de nos systèmes.
3. Partage et Divulgation
trinalovexior ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines données dans les circonstances suivantes :
Partenaires Éducatifs Autorisés
Avec des institutions partenaires accréditées uniquement dans le cadre de programmes conjoints, et seulement avec votre consentement préalable. Ces partenaires sont tenus aux mêmes standards de protection des données.
Prestataires de Services
Avec des fournisseurs de services cloud, systèmes de paiement et outils d'analyse, tous soumis à des accords stricts de confidentialité et situés au Canada ou dans des juridictions offrant une protection équivalente.
Obligations Légales
Uniquement si requis par la loi canadienne, une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
4. Vos Droits et Contrôles
Accès et Transparence
Vous avez le droit de demander une copie complète de toutes les informations que nous détenons sur vous, incluant leur source et leur utilisation prévue.
Correction et Mise à Jour
Vous pouvez modifier ou corriger vos informations personnelles à tout moment via votre compte utilisateur ou en nous contactant directement.
Suppression et Portabilité
Vous pouvez demander la suppression de vos données ou leur transfert vers un autre service, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Contrôle des Communications
Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment, tout en continuant à recevoir les informations essentielles liées à vos programmes actifs.
5. Sécurité et Protection
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs canadiens certifiés
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Surveillance continue et détection des menaces
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
- Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
En cas de violation de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément aux exigences légales canadiennes.
6. Conservation des Données
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de Compte
Conservées pendant la durée de votre inscription active, plus 7 ans après la fermeture du compte pour des raisons légales et fiscales.
Données de Navigation
Conservées pendant maximum 24 mois pour l'analyse et l'amélioration de nos services.
Suppression Automatique
Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les calendriers établis. Vous pouvez également demander une suppression anticipée de vos données à tout moment.
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si un transfert vers l'étranger s'avère nécessaire pour certains services spécialisés, nous nous assurons que :
- Le pays de destination offre une protection adéquate des données
- Des clauses contractuelles de protection sont en place
- Vous êtes informé du transfert et de ses modalités
- Vos droits restent pleinement protégés
8. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel et via notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, disponible sur demande pour votre consultation.
Contact pour Questions de Confidentialité
Responsable de la Protection des Données
trinalovexior - Protection de la Vie Privée
2 Bison Ave, Weyburn, SK S4H 0J1, Canada
Courriel : info@trinalovexior.com
Téléphone : +1 902 928 1801
Notre équipe de protection des données vous répondra dans un délai de 5 jours ouvrables maximum.